Platform Grosir & Trading Digital dalam
Ekosistem KADIN
Ekosistem KADIN
Dengan mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan layanan sebagai Penjual/Seller pada platform K-Go.store, pihak yang mendaftar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Penjual dengan Pengelola Platform.
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteksnya menentukan lain, istilah-istilah berikut mempunyai arti sebagai berikut:
“K-Go.store” adalah platform digital perdagangan, distribusi, dan/atau fasilitasi transaksi yang dikelola oleh Pengelola Platform.
“Pengelola Platform” adalah badan hukum yang secara sah mengelola, mengoperasikan, mengembangkan, dan menetapkan kebijakan penggunaan K-Go.store.
“Penjual” atau “Seller” adalah perorangan, badan usaha, koperasi, distributor, toko, principal, supplier, atau entitas lain yang terdaftar pada K-Go.store untuk menawarkan Produk.
“Pembeli” adalah pihak yang melakukan pemesanan atau pembelian Produk melalui K-Go.store.
“Produk” adalah barang dan/atau jasa yang ditawarkan Penjual melalui K-Go.store.
“Akun” adalah identitas elektronik Penjual yang terdaftar pada sistem K-Go.store.
“Membership” adalah biaya keanggotaan, biaya akses, atau biaya berlangganan yang dikenakan kepada Penjual sesuai skema yang berlaku.
“Biaya Platform” adalah imbalan jasa penggunaan sistem/platform sesuai kebijakan fee yang berlaku.
“Hari Kerja” adalah hari Senin sampai dengan Jumat, selain hari libur nasional di Republik Indonesia.
Calon Penjual wajib memiliki kapasitas hukum untuk melakukan perikatan dan, apabila bertindak untuk dan atas nama badan usaha, wajib mempunyai kewenangan yang sah untuk mewakili badan usaha tersebut.
Calon Penjual wajib menyerahkan data, informasi, dan dokumen yang benar, lengkap, sah, masih berlaku, dan dapat diverifikasi oleh Pengelola Platform.
Dokumen yang dapat diminta meliputi namun tidak terbatas pada identitas penanggung jawab, alamat usaha, NIB dan/atau izin usaha, NPWP, rekening bank, data perpajakan, serta dokumen pendukung lain yang relevan.
Pengelola Platform berhak menerapkan proses verifikasi, kurasi, validasi, due diligence, dan/atau persetujuan internal sebelum mengaktifkan akun seller.
Penjual wajib membuat akun dengan data yang akurat, lengkap, dan mutakhir serta menjaga kerahasiaan username, password, OTP, kode verifikasi, dan sarana keamanan akun lainnya.
Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Penjual dianggap dilakukan oleh Penjual yang bersangkutan, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya berdasarkan hasil investigasi Pengelola Platform.
Penjual dilarang menggunakan identitas palsu, meminjamkan akun, mengalihkan akun kepada pihak lain, atau membuat akun ganda untuk tujuan manipulatif maupun untuk menghindari kebijakan platform.
Pengelola Platform berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan akun apabila ditemukan ketidaksesuaian data, indikasi pelanggaran, atau risiko hukum, kepatuhan, reputasi, dan operasional.
Penjual menjamin bahwa seluruh data, pernyataan, dokumen, foto, logo, katalog, dan informasi lainnya yang disampaikan kepada Pengelola Platform adalah benar, sah, tidak menyesatkan, serta tidak melanggar hak pihak lain.
Apabila terjadi perubahan data usaha, kepemilikan, legalitas, domisili, rekening, status perpajakan, atau informasi material lainnya, Penjual wajib memperbarui data tersebut paling lambat 7 (tujuh) Hari Kerja sejak perubahan terjadi.
Seluruh akibat hukum dan/atau kerugian yang timbul karena ketidakbenaran, pemalsuan, atau keterlambatan pembaruan data sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penjual.
Penjual hanya boleh menawarkan Produk yang sah menurut hukum, bukan barang terlarang, bukan barang palsu, bukan barang ilegal, dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual maupun hak lainnya milik pihak ketiga.
Produk yang diperjualbelikan wajib layak edar, layak pakai, aman digunakan, dan memenuhi perizinan, standar, sertifikasi, atau registrasi apabila dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
Pengelola Platform berhak menolak, menurunkan, menonaktifkan, atau menghapus listing Produk yang menurut penilaian Pengelola Platform tidak sesuai dengan kebijakan internal, regulasi yang berlaku, atau kepentingan kehati-hatian usaha.
Penjual wajib mencantumkan deskripsi Produk secara benar, jelas, jujur, dan tidak menyesatkan.
Penjual bertanggung jawab penuh atas kesesuaian antara informasi yang ditampilkan pada platform dengan kondisi aktual Produk yang dipasok atau dikirim kepada Pembeli.
Penjual dilarang menampilkan harga palsu, stok fiktif, klaim yang tidak dapat dibuktikan, atau informasi promosi yang menyesatkan.
Setiap pesanan yang telah diterima melalui sistem wajib diproses dan dipenuhi oleh Penjual sesuai service level yang berlaku.
Pembatalan pesanan secara sepihak oleh Penjual tanpa alasan yang sah dapat menjadi dasar pengenaan sanksi.
Penjual bertanggung jawab penuh atas mutu, keaslian, keamanan, spesifikasi, jumlah, dan kesesuaian Produk yang dijual melalui K-Go.store.
Apabila ditemukan cacat atau ketidaksesuaian Produk, Penjual wajib menindaklanjuti komplain dan menyelesaikan kewajibannya sesuai hasil verifikasi.
Penjual wajib menyerahkan Produk sesuai alamat tujuan, jumlah, spesifikasi, jadwal, dan metode pengiriman yang ditentukan dalam transaksi.
Penjual bertanggung jawab atas kualitas pengemasan dan risiko akibat kelalaian Penjual.
Penggunaan K-Go.store dapat dikenakan biaya membership, biaya platform, biaya layanan tambahan, atau biaya administratif lain sesuai kebijakan yang berlaku.
Kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh Pengelola Platform, seluruh biaya yang telah dibayarkan tidak dapat diminta kembali (non-refundable).
Penjual wajib memenuhi seluruh kewajiban perpajakan yang timbul dari kegiatan usahanya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
Penjual dilarang melakukan penipuan, transaksi fiktif, manipulasi order, manipulasi harga, manipulasi ulasan, penyalahgunaan data, atau tindakan lain yang mengganggu integritas sistem.
Penjual menjamin bahwa seluruh konten yang diunggah tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun.
Penjual wajib menjaga kerahasiaan data transaksi dan data Pembeli.
Pengelola Platform berhak melakukan verifikasi ulang, audit dokumen, dan evaluasi performa seller.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan teguran, pembatasan fitur, pembekuan akun, hingga penghentian permanen akun.
Pengelola Platform bertindak sebagai penyedia sistem/platform dan tidak bertanggung jawab atas isi listing dan wanprestasi Penjual kepada Pembeli.
Penjual setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Pengelola Platform dari setiap klaim yang timbul akibat pelanggaran Penjual.
Pengelola Platform berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Pengelola Platform berhak mengakhiri hubungan dengan Penjual apabila terdapat pelanggaran atau risiko hukum.
Force majeure adalah keadaan di luar kemampuan para pihak yang memengaruhi pelaksanaan kewajiban.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Dengan mencentang checkbox persetujuan dan melanjutkan proses pendaftaran, Penjual menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Penjual K-Go.store.
Copyright 2026. Hak Cipta Terpelihara
